Veel gebruikers hebben hun intenties gezien om hun Mac, omdat bij het starten van hun activiteiten en het proberen om het toepassing, beseffen ze dat iTunes 8.0.2​ het gaat niet open en het verschijnt op het scherm "Onbekende fout"​ ChkRZR van Apple-discussies zei: "mij Mac het crashte en uiteindelijk moest ik de «Power» -toets ingedrukt houden om volledige exit te forceren, wat ik deed. Na het opnieuw opstarten echter het Mac lijkt goed te werken, maar nu iTunes weigert te laden en geeft me de volgende foutmelding: het iTunes toepassingen kunnen niet worden geopend. Een onbekende fout is opgetreden ".
Dit ongemak heeft de Mac met een Kernel paniek, het apparaat toont het scherm alleen in het wit en kondigt aan dat de computer opnieuw moet worden opgestart, en dit is ook gebeurd met mensen die hun iTunes​ Iets ernstig is dat de operatie vaak stopt of het systeem vastloopt tijdens een belangrijke operatie, belangrijke bestanden lopen het risico beschadigd te raken.
Blijkbaar is de kern van dit probleem GenieënMaar iTunes 8 bevat ondersteunende bestanden om gebruikers te helpen die kunnen starten iTunes met succes, maar het verwijderen van de database uit Genieën voor het.
Een oplossing die in de wandelgangen van getroffen gebruikers is gehoord, is zonder twijfel verwijder de Genius-database in de Finder.
Via | Ipodized